Quando a viagem não sai como o esperado, você pode contar com a gente.
Envie sua solicitação de reembolso de forma simples e segura. Depois, acompanhe o andamento do seu pedido por esta página.
Como funciona
1
Preencha a solicitação
Informe os dados do atendimento e da viagem.
2
Envie os documentos
Anexe os comprovantes e demais arquivos necessários.
3
Acompanhe o andamento
Consulte atualizações pela sua área do cliente.
Importante: para abrir e acompanhar sua solicitação, é necessário entrar na sua conta ou criar um cadastro.
Ações principais
Escolha o que você precisa fazer agora.
Organizamos os atalhos principais para que sua jornada fique mais simples.
Passo a passo
Uma experiência mais clara do início ao acompanhamento.
Fluxo pensado para reduzir dúvidas e deixar o processo mais intuitivo.
01
Abra seu pedido
Preencha os dados iniciais e informe o motivo da solicitação.
02
Anexe os comprovantes
Inclua a documentação necessária para análise do seu pedido.
03
Acompanhe por aqui
Consulte o status da solicitação diretamente pela área do cliente.